FAQ

Notre politique de retour dure 30 jours à compter de la livraison de notre colis à votre adresse.

Nous accepterons tous les retours pour tous les articles non endommagés dans les 30 jours afin de garantir les attentes des clients et d'assurer la satisfaction de vos achats.

Nous sommes convaincus que notre sélection de produits haut de gamme répondra ou dépassera vos attentes, mais si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance à Indah@nextalpha.eu et nous vous répondrons dans les 24 heures pour vous aider dans le processus.

Nous acceptons tous les paiements par Amex, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDeal, Visa, Mastercard, Paypal et American Express.

Expédition locale :

Actuellement, nous pouvons offrir la livraison standard (2-3 jours ouvrables, gratuite) ou la livraison accélérée (1 jour, coût basé sur l'emplacement, la taille et le poids) en : Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pologne, République tchèque.

Autres pays de l'UE :

Nous pouvons proposer l'expédition transfrontalière vers tous les autres pays de l'UE (rapidité et coûts d'expédition en fonction de l'emplacement, de la taille et du poids)

Nous nous rattraperons si vous êtes dans le cas où c'est le cas. Nous prenons grand soin de sélectionner les fabricants de nos collections sélectionnées. Si vous découvrez un défaut ou un défaut dans l'article, veuillez nous contacter dans les 7 premiers jours suivant la réception de cet article et nous le réglerons avec vous.

Nous expédions principalement depuis des centres de distribution en Europe ou au Royaume-Uni. Si l'article que vous avez acheté est en rupture de stock dans votre magasin le plus proche, nous l'enverrons directement depuis un autre centre de distribution en Europe aux mêmes délais de livraison que ceux indiqués dans notre section d'expédition.

Nos produits sont emballés efficacement par notre équipe de manutention experte pour s'assurer qu'ils arrivent en parfait état, quelle que soit leur distance.